Un remboursement intégral est possible à la condition suivante :
Après avoir fait le programme thérapeutique dans son intégralité, après avoir appliqué l’ensemble des méthodes et techniques proposées et sollicité de l’aide de la part de KFB, et malgré son aide directe (en visio), aucun résultat n'est observé.
Le client peut alors en faire la demande par un simple mail ou SMS. Cette dernière sera automatiquement acceptée et le remboursement sera effectué.